CASE

当用户体验成为品牌:MINI

品牌即承诺,产品即证明。

当一个汽车品牌作出承诺时,它所生产的汽车就是对承诺最好的证明。从某一方面来讲,可以通过汽车带给用户的的驾驶体验实现承诺;从我们的专业角度出发,HMI作为汽车与人交互的媒介,对保证一个品牌的承诺至关重要。但有很多汽车制造商往往忽略了这一和用户沟通的重要窗口:他们或是拙劣地模仿竞争对手,不管对方是不是自己的竞品;或是把这一窗口简单粗暴地留给了CarPlay或者Android Auto这些第三方应用。

在此,我们想要借MINI来讲述一个品牌如何始终保持其独特性的故事。让我们来简单回顾一下MINI的品牌历程,从始至终,MINI都在传达这样的理念:我们代表着一种独特的生活态度。通过长久以来无可挑剔的实际行动,MINI也证实了这一点,履行了自己的承诺。

如何玩转“品牌体验”?

MINI大概是品牌特性融入设计与体验最好的实例了。在与MINI的多年合作中,这个问题也曾困扰过我们:在产品中,“品牌”到底是什么样子?怎样才能让用户感受到“品牌”的力量?

在品牌与产品的紧密交织里,我们一直对MINI独特的个性情有独钟。

在2008年,第一代ID3系统里,MINI的这一特性就已经初见端倪。在一开始,MINI的视觉观感就与BMW大不相同:丰富的黑色背景色,鲜艳的矢量图形,它就那样和BMW肩并肩地站在一起,阐述着完全不同的品牌定位。

从单一矢量图形到完整生态系统

2010年,ID4延续了MINI一贯的的设计语言:菜单变得和车速表一样圆润,并且更加三维化;同时,矢量图形也被赋予了活力。从此,人们普遍接受了这一继承自上一代系统的设计语言。在日后的系统界面设计中,这一特性得到了保留和发展。

从简单的游戏化到构建与环境的真实联系

在设计“MINI音乐”时,我们提出了将不同维度的事物关联起来,打造沉浸式用户体验的想法。基于这一想法,我们尝试了将品牌,生活方式以及驾驶体验这三者联系在一起——让音乐的节奏跟随着车辆的运动而变化,根据当前的驾驶风格做出调整,从而达到一种微妙的动态平衡。

在2014年推出的ID5中,系统得到了进一步的完善,屏幕尺寸也有所增加。二维平面里的三维空间探索在设计中占据了主导地位。在ID5之前,这种设计方法只是技术性的尝试,但这次我们赋予了它更深层的意义。

除此以外,我们也在一直探索如何在MINI品牌这一特定的设计语言体系里,用一种有趣的方式去诠释MINI的驾驶体验。我们曾为“MINI Efficiency”设计过一个可视化的虚拟形象:在用户以更环保的方式驾驶车辆时,屏幕上会出现一个可爱的鱼缸作为给用户的直接反馈。这一交互模式通过内置应用程序的方式得以实现,目的在于鼓励司机更环保地驾驶。

MINI当前的HMI设计也同样独树一帜。更加简单的设计语言让系统变得前所未有的清新。从很多小细节中也不难发现这一点,比如设计得很有爱的车辆图案,甚至让你怀疑MINI是不是有点太不严肃?但我们很喜欢这样充满现代感的设计,不仅真诚,还充满个性。